トヨタのリコール問題で世界中が大騒ぎしてるけど、これからの世界一は
フォルクスワーゲン（ＶＷ）＋スズキ連合になるとか。
日本のＶＷ車販売はトヨタ直結ディーラーのＤＵＯ店だから、これからの
世界一の自動車会社（ＶＷ）の車を今までの世界一（トヨタ）が販売する、
という最強（？）の連合体制。
さて、わたしのニュービートルは故障で過去十数回ディーラーへ入院。
なかでも「窓落ち」の対応には腹が立ちましたね。
窓落ちは、パワーウィンドウを操作するとバリバリガリガリと音が
して、窓が落ちた（開いた）まま二度と上がらなくなる現象。
よく使う運転席側が落ちた時は、疑念を抱かずに修理（有料）したけど
翌年、余り使うことのない助手席側も落ちた。
なんでぇ？！と思うよね、誰だって。
グーグルで「窓落ち フォルクスワーゲン」と検索すると８４７０件も
出てくる有名な故障だったことが判明。有名ってことは、世界中で
多発しているということ。英語で検索したらすごいだろうな。
つまり設計ミスが原因です（劣化しやすいプラスチック部品を採用したミス）。
しかしＤＵＯもＶＷジャパンもこのことを認めません。
経年劣化の一点張り。なので修理は有料。
ディーラーであるＤＵＯとＶＷジャパンに誠実な対応を求めて
手紙に故障履歴を添付し、説明を求めましたが無視されました。
もし設計ミスを認めたら世界に何百万台も売っているから大変な
対応の費用が発生するので認めたくないんだろうね。
トヨタ社もＶＷ社も私としては顧客重視ではなく御身大切の会社と
しか思えないですね。今回のトヨタの対応にもそれを感じさせたでしょ？
ブレーキの効きが悪いのではなくドライバーの感覚の問題だって。
今回のリコールを真摯に考えるんだったら、窓落ちにも誠実に
対応してほしいですね。なんて言ったって世界一連合なんだから。
